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Entre para finalizar um pedido e ver seus pedidos. O jeito mais rápido é pelo e-mail: a gente manda um código na hora.

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A gente manda um código de 6 números para o seu e-mail, na hora. Você digita o código e entra.

Comprou neste mesmo celular ou computador?

Então seus pedidos já estão guardados aqui, sem código nenhum.

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Entra na hora e mostra todos os pedidos do seu telefone.

Não tem conta ainda? Criar conta. Esqueceu a senha? Peça o código logo abaixo; ao entrar, você define uma nova senha em “Meus pedidos”.

1. Comprou em outro aparelho? Peça o código

É o caso de quem trocou de celular, limpou o navegador, ou fez a compra no computador de alguém da família.

Aqui não é automático: quem manda o código é uma pessoa da loja, pelo WhatsApp. A loja está aberta agora, e ainda assim ninguém é avisado do seu pedido: o código sai quando alguém da loja abrir o painel e vir você na fila. Se a loja fechar antes disso, ele sai quando ela abrir de novo.

Use o mesmo número que você informou na compra — é por ele que os pedidos são achados. Só números, com DDD: 10 ou 11 dígitos.

2. Já recebeu o código?

Digite o telefone e os seis números que a loja mandou. Este campo fica sempre aqui — se o código só chegou no dia seguinte, é por aqui que você entra, sem pedir outro.

O código vale por 30 minutos a partir do momento em que a loja mandou, e serve uma vez só. Depois de 5 tentativas erradas ele deixa de valer e você precisa pedir outro — então, se não tiver certeza, é melhor pedir um novo do que tentar de memória.

O que a loja guarda disso

  • O pedido de código guarda o telefone e a hora, por 30 dias. Depois disso é apagado.
  • O código em si nunca é guardado — nem pela loja. Fica gravada só uma marca embaralhada, que serve para conferir e não para reconstruir o número.
  • Ao entrar, este navegador guarda um cookie de 30 dias. Em meus pedidos tem o botão de sair — vale usar se o aparelho for compartilhado.