Política de privacidade

RASCUNHO. Este texto foi escrito para dar transparência desde o primeiro dia, em linguagem simples, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ainda não é um documento jurídico validado: o dono da loja deve revisá-lo com apoio jurídico antes de publicar, e preencher a razão social, o CNPJ e o contato do encarregado de dados.

Em resumo

A loja usa os seus dados para uma coisa só: separar, faturar e entregar o seu pedido, e falar com você sobre ele. Não vendemos, não alugamos e não usamos os seus dados para publicidade de terceiros. O que o site mede sobre a navegação fica no próprio servidor da loja, sem cookie de rastreamento e sem nenhuma empresa de fora.

O que o site mede sobre a navegação — e por que não há aviso de cookies

Para entender o que funciona na loja, o site conta as páginas abertas, os termos buscados e as etapas do pedido (quem viu um produto, abriu o carrinho, começou o checkout, enviou o pedido). Essa contagem é feita no próprio servidor da loja: sem Google Analytics, sem cookie de rastreamento e sem carregar conteúdo de outros sites.

O site não recebe do seu navegador nenhum identificador seu. Quem é a sessão é decidido no servidor, por um código embaralhado calculado a partir de dados técnicos do acesso mais um tempero que troca todo dia. O seu endereço de internet (IP) entra nesse cálculo e é descartado na hora — não fica guardado. Como o tempero muda diariamente, dá para contar visitantes diferentes dentro de um mesmo dia e não dá para seguir uma pessoa de um dia para o outro. É de propósito.

Nessa mesma medição entra a velocidade das páginas: quanto tempo a tela leva para aparecer e para responder ao toque, no seu próprio aparelho. Essa leitura de desempenho é enviada para o servidor da loja, nunca para um terceiro, e serve só para a loja saber se o site está rápido.

Como nada disso usa cookie de rastreamento nem empresa de fora, não há um banner de cookies para você clicar. A falta do banner é consequência de a loja não rastrear ninguém, não um atalho.

Os dados que você fornece ao comprar

• Nome e telefone: para identificar o pedido e falar com você sobre a separação e a entrega.
• Endereço, número, complemento, bairro e ponto de referência: apenas quando você escolhe entrega.
• Itens do pedido, forma de pagamento e observações: para separar e faturar a compra.
• E-mail: opcional, usado só para enviar a confirmação do pedido.

O seu carrinho de compras fica guardado no armazenamento local do próprio navegador, no seu aparelho. Ele só é enviado para a loja quando você envia o pedido.

CPF

O CPF é pedido em duas situações, e nas duas é opcional: quando você quer o seu CPF na nota fiscal, e quando você usa o cupom de primeira compra. No cupom, o CPF é a trava que garante que o desconto vale uma vez por pessoa; a loja guarda apenas o registro de que aquele CPF já usou o cupom. O CPF não é usado para publicidade.

O seu telefone como chave

O telefone é a chave de algumas comodidades, todas opcionais: entrar nos seus pedidos com um código enviado a você, pedir para ser avisado se um item em falta voltar, e autorizar receber ofertas por WhatsApp. Em cada um desses casos o telefone é guardado só para aquela finalidade.

O site também usa cookies de sessão leves: pequenos registros que ficam no seu navegador por pouco tempo para segurar algo que o servidor acabou de te devolver — o código Pix de uma diferença, o número de protocolo de um atendimento, o rascunho que você digitou ou o telefone que você acabou de informar. São técnicos, ficam só no seu aparelho, não são compartilhados e não carregam rastreador.

Ofertas por WhatsApp: você autoriza e pode sair

Ofertas por WhatsApp só acontecem se você autorizar de forma ativa. A loja guarda o texto e a data exata do que você aceitou. Não há envio automático: quem manda a mensagem é uma pessoa da loja. Você pode sair quando quiser, sem justificar, pela página de descadastro ou pedindo a alguém da loja; ao sair, a loja apaga o seu número da lista de ofertas e guarda apenas o registro de que a saída foi feita.

Avaliação do pedido

Depois de um pedido entregue, você pode avaliá-lo. A nota e o comentário passam pela revisão de uma pessoa da loja antes de aparecer no site, e o texto que você escreve fica guardado e só é publicado se for aprovado.

Com quem os dados são compartilhados

• Com o sistema de gestão da própria loja, onde o pedido vira venda e nota fiscal.
• Com a Secretaria da Fazenda, no que a legislação fiscal exige para emitir a nota.
• Com quem faz a entrega, apenas o necessário para chegar até você: nome, telefone, endereço e o valor a receber.

Os seus dados não são vendidos, alugados nem usados para publicidade de terceiros.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Dados de pedido e de nota fiscal ficam guardados pelo prazo que a legislação fiscal exige. Dados de contato usados só para atendimento são apagados quando deixam de ser necessários — o prazo exato precisa ser definido pelo dono na revisão jurídica.

Como pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados

A LGPD garante a você confirmar se a loja trata os seus dados, acessá-los, corrigir o que estiver errado e pedir para apagá-los. É só falar com o atendimento da loja. Atendendo ao pedido, a loja retira o seu telefone da lista de ofertas, da lista de interesse em reposição e dos registros de código de acesso, e apaga os dados pessoais dos seus pedidos — guardando só o que a lei fiscal obriga a manter na nota fiscal.

Encarregado de dados

O nome e o contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais serão publicados aqui pelo dono da loja antes do lançamento.